حلول الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية

وكلاء الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة في قطر

يطرح العملاء والموظفون الأسئلة نفسها كل يوم، بينما تتوزع الإجابات بين المستندات والأنظمة والأشخاص. ووكيل الذكاء الاصطناعي المصمَّم بإتقان يجيب فورًا وعلى مدار الساعة، ويحيل المحادثة إلى موظف حين يلزم ذلك.

ناقشوا مشروعكم معنا

نبني في Sinwan حلول ذكاء اصطناعي حواري مخصّصة للمؤسسات في قطر: وكلاء يفهمون العربية والإنجليزية، ويستمدّون إجاباتهم من محتوى مؤسستكم وأنظمتها، وينجزون مهام فعلية في خدمة العملاء والعمليات الداخلية واسترجاع المعلومات.

الجهات المستفيدة من وكلاء الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة

فرق خدمة العملاء التي تتعامل مع أعداد كبيرة من الاستفسارات المتكررة
الجهات الحكومية التي تخدم الجمهور بالعربية والإنجليزية
المؤسسات التي تملك مكتبات مستندات ضخمة يصعب على الموظفين البحث فيها
فرق العمليات التي تسعى إلى أتمتة الطلبات والاعتمادات والاستعلامات

نطاق العمل في وكلاء الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة

تقييم حالات الاستخدام والعائد على الاستثمار

تحديد المحادثات الجديرة بالأتمتة، مع تقدير حجمها وأثرها المتوقع.

الربط بمصادر المعرفة

ربط الوكلاء بمستنداتكم وبياناتكم، لتأتي الإجابات دقيقة ومحدَّثة.

تصميم المحادثة بالعربية والإنجليزية

حوار طبيعي باللغتين، بنبرة تحدّدونها وقواعد تصعيد تتحكمون فيها.

التكامل مع الأنظمة

تنفيذ الإجراءات في أنظمتكم القائمة، كالتذاكر والحجوزات والسجلات والاعتمادات.

القنوات

إتاحة الوكلاء عبر موقعكم الإلكتروني وبواباتكم الداخلية وقنوات المراسلة.

المراقبة والحوكمة

تقييم الجودة، والتحليلات، وضوابط الأمان، والتحسين المستمر.

منهجيتنا في وكلاء الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة

التحديد
نختار المحادثات الأعلى قيمة ونحدّد مؤشرات النجاح.
النموذج الأولي
نبني وكيلًا قابلًا للاستخدام على محتواكم الفعلي، ونختبره مع مستخدمين حقيقيين.
التكامل
نربط الأنظمة ونضيف ضوابط الحماية، ونهيّئ الحل للعمل بموثوقية في بيئة الإنتاج.
الإطلاق والتحسين
نطلق الحل ونراقب جودته، ونوسّع نطاق تغطيته بمرور الوقت.